工作内容/职位描述:
1、维护并巩固客户关系,通过线上方式落实投资者教育、陪伴,向客户提供公司产品咨询、资产配置建议等顾问服务,提升客户获得感;
2、为客户提供基金公开信息、基金业务流程等咨询以及为客户提供帐户信息的查询、投诉处理等服务;
3、配合销售渠道,共同做好客户的跟踪、服务管理等工作。
任职要求:
1、境内外知名院校硕士及以上教育背景;
2、3年以内财富管理、用户运维或客户服务工作经验,对财富管理行业有浓厚的兴趣;
3、工作责任心强,细致认真,具有良好的沟通协调能力及团队合作精神;
4、品行良好,勤奋好学,承压能力强;
5、具备基金从业资格。